0

Sedang mencari cara untuk menambahkan live chat gratis di WordPress ?

Dengan menambahkan fitur live chat di website Anda, dapat membangun interaksi dengan visitor website Anda. Anda bisa menjawab pertanyaan yang diajukan dan juga memecahkan sebuah problem secara langsung.

Ini akan membantu Anda untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Anda. Dan juga membantu anda untuk menyediakan layanan support yang cepat untuk pelanggan Anda, ini akan membuat mereka tetap setia dengan produk Anda.

Jadi di artikel ini, saya akan menjelaskan bagaimana cara menambahkan fitur live chat di WordPress, dengan sangat mudah.

Kenapa Harus Menambahkan Fitur Live Chat di Situs WordPress Anda ?

Pada era yang serba instan seperti sekarang ini, pelanggan ingin mendapatkan jawaban yang instan dan cepat dari setiap pertanyaan nya. Ini akan membantu mereka membuat keputusan untuk membeli produk atau layanan Anda.

Menurut dari survei yang dilakukan oleh eConsultancy, Live chat berperan besar dalam tingkat kepuasan terhadap semua lini produk dan layanan Anda.

Dimana live chat memberikan tingkat kepuasan dengan persentase 73% dan email berada pada 61%, phone berada di 44%, dan tingkat kepuasan untuk SMS berada di kisaran 41%.

Live chat secara mengejutkan menjadi sebuah sistem yang sangat powerful untuk membantu meningkatkan aksi beli dan meningkatkan konversi di website Anda, khususnya bagi Anda yang menjalankan situs online store.

Selain menjadi tool untuk meningkatkan penjualan, Anda juga bisa menggunakan fitur live chat untuk memberikan layanan support bagi pelanggan yang telah membeli produk atau layanan Anda yang mana ini akan membuat pelanggan menjadi lebih loyal.

Mari lihat bagaimana mudah nya menambahkan live chat di WordPress.

Menambahkan Live Chat ke WordPress

Sebenarnya ada banyak provider live chat yang tersedia di WordPress, tapi kali ini kita akan menggunakan LiveChat Inc. untuk membuat tutorial ini.

Ini adalah salah satu live chat terbaik di market, saya merekomendasikan ini karena saya juga menggunakan ini dalam lini bisnis lain saya.

Ada banyak plugin live chat gratis di WordPress, tapi untuk menggunakan layanan ini Anda perlu membayar untuk berlangganan.

Harga termurah untuk menggunakan LiveChat Inc sebesar $16.99 per bulan, tapi tenang saja mereka menyedia trial selama 14 hari untuk uji coba produk mereka. Tanpa kartu kredit.

Saya yakin ini adalah pilihan yang bagus untuk usaha kecil yang baru atau lagi merintis usaha nya, memang Anda perlu mengeluarkan sedikit uang tapi ini akan membantu bisnis anda berkembang.

Kamu bisa menambahkan nya ke situs kamu secara gratis dan gunakan trial terlebih dahulu untuk uji coba.

Untuk memulai, kunjungi website LiveChat dan buat akun baru.

Fitur Live Chat di WordPress

Selanjutnya, klik tombol Sign Up Free yang ada di sebelah kanan atas.

Dan ini akan membawa Anda membawa ke halaman baru dan Anda perlu untuk mengisi beberapa informasi seperti nama lengkap, alamat email dan password.

Fitur Live Chat di WordPress

Klik tombol Continue untuk langkah selanjutnya.

Pada step ini, Anda perlu memasukan alamat url website dan pilih akan digunakan untuk apa akun LiveChat ini. Bisa untuk layanan support sales atau Anda bisa memilih keduanya.

Fitur Live Chat di WordPress

Jika sudah, klik tombol Continue untuk langkah selanjutnya.

Sekarang Anda perlu mengisi beberapa informasi tentang bisnis Anda. Bisa memilih ukuran perusahaan kamu, berjalan di industri mana bisnis Anda dan tipe audience.

Fitur Live Chat di WordPress

Setelah semua kolom informasi yang dibutuhkan, Anda bisa klik tombol Create Account untuk menyelesaikan proses pendaftaran.

Mengubah Tampilan Window Live Chat

Tampilan jendela live chat Anda harus bisa mendapatkan atensi dari pengguna situs anda. LiveChat mengizinkan Anda untuk mengubah tampilan jendela chat seperti yang Anda mau.

Baca JugaInilah Jenis Plugin yang Harus Dimiliki Situs WordPress

Untuk melakukan nya, Anda harus mengklik menu Settings pada sebelah kiri dashboard LiveChat.

Ini akan membawa Anda ke halaman Customization dimana Anda dapat mengubah tampilan jendela chat dan Anda dapat melihat perubahan nya secara langsung.

Fitur Live Chat di WordPress

Pada section Appearcance Anda dapat memilih tampilan jendela chat Anda dan juga merubah warna jendela chat seperti yang terlihat pada gambar diatas.

Untuk merubah LiveChat Logo dengan logo website Anda, untuk merubahnya scroll kebawah lalu klik Additional tweaks.

Fitur Live Chat di WordPress

Lalu klik link Upload your logo, Jangan lupa untuk klik tombol save changes untuk setiap perubahan yang Anda lakukan.

Cara Setting LiveChat di WordPress Anda

LiveChat hadir dengan dukungan plugin gratis untuk WordPress yang mana ini memungkinkan Anda untuk menambahkan nya ke website Anda hanya dalam beberapa menit.

Install plugin LiveChat dan lakukan aktivasi, setelah aktivasi klik menu LiveChat >> Settings di sebelah kiri admin panel WordPress Anda.

Fitur Live Chat di WordPress

Pada halaman settings, Anda perlu menghubungkan akun LiveChat Anda dengan cara klik tombol Connect with LiveChat.

Akan muncul pop up windows baru dan Anda diminta untuk login ke akun LiveChat Anda.

Selanjutnya, WordPress akan menanyakan permission untuk dapat mengakses LiveChat akun dari admin panel WordPress Anda. Klik Allow untuk menyelesaikan proses.

Fitur Live Chat di WordPress
Nah sekarang Anda akan melihat opsi pilihan baru pada halaman settings.

Anda dapat memilih sesuai kemauan Anda, seperti menyembunyikan jendela chat ketika di akses melalui mobile atau pun menyembunyikan nya dari guest visitor.

Fitur Live Chat di WordPress

Jika sudah, sekarang Anda dapat melihat halaman utama website Anda, dan akan melihat sebuah jendela live chat. Seperti gambar dibawah ini.

Fitur Live Chat di WordPress

Nah begitulah cara menambahkan fitur live chat di WordPress dengan mudah, semoga tutorial ini dapat membantu dalam mengembangkan bisnis Anda.

wisnu

Inilah Jenis Plugin yang Harus Dimiliki Situs WordPress

Previous article

Cara Memperbaiki Error: Failed To Load Resource di WordPress

Next article

You may also like

Comments

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *